• alles.jpg
  • auto kochanow.jpg
  • drbike.jpg
  • familia.jpg
  • geodezja.jpg
  • gs.jpg
  • juszczak.jpg
  • kozbial.jpg
  • kubaty.jpg
  • lisak.jpg
  • lyko.jpg
  • marcisz.jpg
  • praca.jpg
  • rasterek.jpg
  • rowery.jpg
  • salazabaw.jpg
  • serczyk.jpg
  • skot.jpg
  • swiba.jpg
  • timefor.jpg
  • wwm.jpg
  • zamkowa.jpg
  • zielinski.jpg
  • zulla.jpg

Reklama

  • bistro.jpg
  • edukator.jpg
  • gawin.jpg
  • geo.jpg
  • grafixdruk.jpg
  • kaes.jpg
  • kruk.jpg
  • melba.jpg
  • mirex.jpg
  • nettrading.jpg
  • rrreklama.jpg
  • weterynarz.jpg
  • work.jpg

Obsługa inwestora w klasie „A” i wyróżnienie Gminy Zabierzów w kategorii audyt elektroniczny to wyniki tegorocznego badania atrakcyjności gmin progresywnych, przeprowadzonym przez Koło Naukowe Przedsiębiorczości i Analiz Regionalnych

przy Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Celem badań, przeprowadzonych na 432 samorządach, w tym Gminie Za­bierzów, wytypowanych na podstawie rankingów Instytutu Przedsiębiorstwa SGH, była ocena jakości obsługi inwestorów w gminach i wytypowanie jed­nostek samorządu terytorialnego wyróżniających się pod względem jakości ich obsługi. W badaniu została wykorzystana metoda tzw. tajemniczego klienta, poprze­dzona analizą danych zastanych i audytem stron internetowych. W audycie serwisów informacyjnych wzięto pod uwagę 11 kryteriów, wśród których wyróżnić można m.in. istnienie anglojęzycznej wersji strony gmi­ny, łatwość odszukiwania danych kontaktowych do urzędu czy dostępność i nformacji o wolnych terenach inwestycyjnych. W badaniu elektronicznym posłużono się zapytaniami w języku polskim i angielskim, dotyczącymi pre­ferencji podatkowych dla przedsiębiorców oraz ofert inwestycyjnych. Na podstawie oceny witryn internetowych oraz nadesłanych odpowiedzi na elektroniczne zapytania, został stworzony ranking obsługi klienta. Wszystkie badane gminy zostały ocenione a następnie przydzielono im klasy od „A” (najwyższa) do „F” (najniższa). Poziom obsługi inwestora w Gminie Zabierzów zyskał ocenę bardzo dobrą i klasę A w rankingu. Gmina została również wyróżniona w kategorii audyt elektroniczny za udzielenie odpowiedzi w języku angielskim, co uczyniło jedynie 10 sa­morządów spośród 432 objętych badaniem.

 

Małgorzata Tomczyk

alsal.jpg